POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS — RIDEAPP

Versión: 2026-10-05 (v1) — Ley 1581 de 2012 y normas concordantes

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Andrés Felipe Sierra Sánchez, persona natural con domicilio en Neiva (Huila), Colombia, desarrollador de RideApp bajo el nombre Dorquen.

Dirección: Carrera 5 # 12-09, oficina 203, edificio Calle Real, Neiva, Huila.

Correo: dev@dorquen.com

Teléfono: 311 241 2363

2. DATOS QUE TRATAMOS

a) De la cuenta: correo, nombre de usuario, nombre, ciudad, biografía y foto de perfil que decidas aportar. Si entras con Apple, el identificador que Apple nos da para tu cuenta (y el correo, o el correo privado de reenvío de Apple si eliges ocultarlo).

b) De tus actividades: trazas de ubicación GPS (latitud, longitud, altitud, velocidad, marca de tiempo), datos de sensores del teléfono (giroscopio y barómetro, para calcular la inclinación y el desnivel) y las fotos que adjuntes.

c) De tu vehículo: marca, modelo, cilindrada y características que registres.

d) Técnicos: token de notificaciones push del dispositivo.

3. FINALIDADES

Prestar el servicio: registrar y mostrar tus rutas, calcular métricas y tiempos de segmento, operar las funciones sociales (Inicio, clubes, eventos, mensajes), enviarte notificaciones de la actividad que te involucra, y proteger la comunidad (moderación de denuncias y bloqueos). No vendemos datos personales a terceros.

4. UBICACIÓN, LA DECISIÓN MÁS SENSIBLE

La app solo registra tu ubicación mientras tienes una grabación de ruta en curso, también con la pantalla apagada (para eso pide el permiso de ubicación «Siempre»), y deja de hacerlo cuando la detienes.

Tus rutas solo las ven usuarios con cuenta en RideApp, según la privacidad que elijas para cada actividad; las privadas solo las ves tú.

Para proteger tu casa y tus rutinas, el comienzo y el final de cada ruta (entre 200 y 350 metros de recorrido, y siempre al menos 150 metros en línea recta) se ocultan automáticamente para los demás. El trazado completo solo lo ves tú.

En las rodadas en grupo, tu posición en vivo la ven, mientras dura, los usuarios que tienen acceso a esa rodada según la privacidad que le puso quien la convocó, y se borra al terminarla o, a más tardar, a las 12 horas.

Puedes eliminar cualquier actividad cuando quieras.

5. ENCARGADOS Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Usamos proveedores de infraestructura que actúan como encargados del tratamiento: Supabase (base de datos, archivos y autenticación), Expo (entrega de actualizaciones de la app y notificaciones push), Resend (envío de los correos de la app, como la confirmación de la cuenta y el cambio de contraseña) y Apple (inicio de sesión con Apple, si lo eliges, y mapas). Sus servidores pueden estar fuera de Colombia; al aceptar esta política autorizas esa transmisión internacional con las salvaguardas contractuales de dichos proveedores.

6. TUS DERECHOS (LEY 1581 DE 2012)

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización, en cualquier momento: desde la propia app (Editar ficha, eliminación de actividades, Ajustes → Eliminar cuenta) o escribiendo a dev@dorquen.com. Las consultas se atenderán en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Los datos se protegen con controles de acceso a nivel de fila en la base de datos (cada usuario solo puede modificar lo suyo) y transporte cifrado. Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista; al eliminarla se suprimen tu perfil y datos personales asociados.

8. MENORES

El registro de actividades de conducción está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores.

9. CAMBIOS

La versión vigente estará siempre disponible en Ajustes. Los cambios sustanciales se anunciarán dentro de la app.